القائمة الرئيسية

الصفحات

 




التسويق والمبيعات: ما الفرق؟

يعد التسويق والمبيعات أحد أهم عناصر بقاء النشاط التجاري في السوق في حين أن كليهما يعتمدان على بعضهما البعض فإن الكثير من الناس يخلطون بين التسويق والمبيعات والعكس صحيح وهذا خطأ كبير ينطوي التسويق على تصميم منتج وفقًا لاحتياجات السوق والعملاء  والترويج للمنتج من خلال الإعلانات وما إلى ذلك. ووضع سعر تنافسي للمنتج. 

التسويق هو منصة تدفع المبيعات. بينما من ناحية أخرى فإن عملية البيع هي ما تفعله لبيع منتج وإحضار عقد بنجاح المبيعات والتسويق معًا جزء من البيع ولا يمكن لأحد الاستغناء عن الآخر. يمكن أيضا أن يطلق عليها الأنشطة. نجاح الأعمال أمر بالغ الأهمية لنجاح هذين النشاطين المهمين.

التسويق هو العمود الفقري لمستقبل الشركة ووسيط إطلاق المبيعات. في حين أن عملية التسويق تشمل تصميم المنتج والإعلان وما إلى ذلك. عملية المبيعات هي تنفيذ جميع الجهود التي تنطوي على التفاعل المباشر مع العميل إما عن طريق الاجتماع الشخصي أو المكالمات الباردة أو عن طريق الشبكات. 

ولكن هناك دائمًا تنافس مستمر بين الاثنين، يدعي أحدهما الهيمنة على الآخر، يقول موظفو التسويق إن لديهم اليد العليا لأنهم يعتقدون أنهم هم الذين يصممون المنتجات، ويضعون الاستراتيجية ويطورون أيضًا الأدوات الأساسية للمبيعات. 

يقولون أن المبيعات هي نتيجة التسويق ، وبالتالي يجب أن تتبع اتجاهاتها. قد لا يوافق موظفو المبيعات على هذا الرأي وقد يكونون متعارضين تمامًا في رأيهم. إنهم يعتقدون أن موظفي المبيعات هم الذين يبيعون بالفعل منتجًا ويجلبون المال إلى الشركة.

لكن العديد من الخبراء يعتقدون أن التسويق يجب أن يلعب دورًا محوريًا بين الاثنين. حملة تسويقية ناجحة تجعل المبيعات سهلة وتجعل الناس يعتقدون أن موظفي المبيعات هم في الواقع القادة المهيمنين. 

أهم دور لقسم التسويق هو خلق فرص لقسم المبيعات. التسويق يدفع المبيعات والمبيعات تدفع نجاح الشركات. يشبه التسويق دعم الحياة للمبيعات ، وهو الشخص الذي يدعم قسم المبيعات باستمرار ويمكّنه من تقديم المنتج النهائي بنجاح. لا ينبغي أن يكون هناك سباق لكسب التفوق على قسم آخر ولكن هناك سباق لكسب السوق والعملاء معا.

تجمع العديد من الشركات بين المبيعات والتسويق معًا ولكن في الواقع لديهم أهدافًا مختلفة، بينما يهتم قسم المبيعات بالوفاء بمتطلبات ما يطلبه العميل ، فإن قسم التسويق مشغول بالفعل بدراسة ما يطلبه السوق. 

الهدف من قسم التسويق هو التنبؤ بكيفية تشكيل السوق في المستقبل. يجب أن يتصوروا أن يلبي منتجهم احتياجات السوق للسنوات القليلة القادمة وأن يكونوا مستعدين لإجراء تغييرات في التصميم في منتجاتهم وفقًا لذلك.

من المهم جدًا أن تدمج الشركة قسم المبيعات والتسويق الخاص بها بطريقة جيدة. إن التكامل الصحيح لهذين الكيانين المهمين هو الذي يغذي نمو الشركة. لا يجب معاملة الناس المباعة فقط كمحصلين للنقد. كل قسم له دوره الخاص ويجب أن يسير جنبًا إلى جنب في بيع منتج الشركة ويجب أن يكون أهم المعايير.

هل اعجبك الموضوع :

تعليقات